ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА МЕДИГРАМ

(редакция от 01.12.2025)

Индивидуальный предприниматель Браташова Алина Юрьевна (бренд — Медиграм)
(ОГРНИП 322028000192440, ИНН 026007218659),именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора на предоставление доступа к Платформе Медиграм и оказание услуг.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2. Оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (B2B). Заключение договора с физическими лицами-потребителями не допускается.
1.3. Акцептом Оферты является любое из следующих действий Клиента:
— регистрация и/или использование Личного кабинета;
— оплата Тарифа Платформы и/или Услуг;
— фактическое начало использования Платформы.
1.4. Неотъемлемыми частями Оферты являются:
— Правила тарифов Платформы (включая описание Тарифов, лимитов и состава включённых опций по Тарифам, в том числе юридических единиц, доступности автоматизированных/AI-инструментов анализа и лимитов компенсационного механизма);
— Правила бонусной программы (включая правила начисления/использования бонусов, в том числе компенсационных бонусов);
— Политика обработки персональных данных;
— Приложение №1 — Поручение обработки персональных данных (DPA).
Указанные документы размещаются на сайте Исполнителя и применяются в действующей редакции.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту удалённый доступ к программному комплексу Медиграм (далее — «Платформа») на условиях простой неисключительной лицензии (SaaS) в рамках выбранного Тарифа.
2.2. Исполнитель также оказывает Клиенту маркетинговые, технические и консультационные услуги по отдельным Заказам (далее — «Услуги»).
2.3. Клиент обязуется оплачивать Тариф и Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.4. Состав функциональности Платформы, включая доступность отдельных опций/модулей и ограничения по ним, определяется выбранным Тарифом и Правилами тарифов Платформы.

3. ПЛАТФОРМА И АБОНЕНТСКИЕ УСЛОВИЯ
3.1. Доступ к Платформе предоставляется на абонентской основе (ст. 429.4 ГК РФ) на срок оплаченного периода (месяц или год).
3.2. Услуга доступа считается оказанной с момента предоставления Клиенту доступа к Личному кабинету, независимо от фактического использования функционала.
3.3. Абонентская плата возврату не подлежит.
3.4. Лимиты Тарифа (юридические единицы, проверки, часы и иные показатели), а также состав функциональности (в том числе доступность автоматизированных/AI-инструментов анализа) определяются выбранным Тарифом и Правилами тарифов Платформы, обновляются в соответствии с расчётным периодом и не переносятся на следующий период, если иное прямо не указано в Правилах тарифов Платформы.

4. УСЛУГИ И ПРИЁМКА
4.1. Услуги, не входящие в функциональность Тарифа Платформы, оказываются по отдельным Заказам.
4.1.1. Заказ на Услуги (далее — «Заказ») формируется и согласуется сторонами в Личном кабинете и/или посредством e-mail. Заказ должен содержать как минимум наименование (описание) Услуг, стоимость и, при наличии, сроки оказания Услуг.
4.1.2. Заказ считается согласованным при подтверждении Клиентом условий Заказа в Личном кабинете и/или посредством e-mail, позволяющих идентифицировать Клиента и Заказ.
4.2. Результат Услуг считается принятым, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Клиент не направил мотивированные возражения через Личный кабинет или e-mail.
4.3. Автоматические и AI-инструменты анализа (если предусмотрены выбранным Тарифом) предоставляются «как есть» и носят исключительно рекомендательный характер.
4.4. Отмена Заказа и возвраты по Услугам
4.4.1. Клиент вправе отменить согласованный Заказ на Услуги. Началом оказания Услуг (началом выполнения работ) считается совершение Исполнителем первого фактического действия по исполнению Заказа, включая, но не ограничиваясь: назначение ответственного специалиста и постановка Заказа в производство/работу (создание задачи/проекта/заявки в рабочей системе Исполнителя).
4.4.2. В случае отмены Заказа до начала оказания Услуг денежные средства, списанные с Лицевого счёта Клиента в оплату такого Заказа, подлежат зачислению обратно на Лицевой счёт Клиента в полном объёме.
4.4.3. В случае отмены Заказа после начала оказания Услуг денежные средства, списанные с Лицевого счёта Клиента в оплату такого Заказа, подлежат зачислению обратно на Лицевой счёт Клиента за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг/выполненных работ и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Заказа. Размер удержания определяется на основании расчёта (отчёта) Исполнителя.
4.4.4. Возврат остатка денежных средств с Лицевого счёта на расчётный счёт Клиента осуществляется в порядке, установленном п. 7.8 Оферты.
4.4.5. Порядок использования/восстановления бонусов при отмене Заказа определяется правилами бонусной программы.
4.5. Исполнитель формирует и предоставляет закрывающие документы (акт/УПД) по запросу Клиента через Личный кабинет и/или e-mail и/или ЭДО.

5. ЮРИДИЧЕСКИЙ КОНТУР И СОГЛАСОВАНИЕ
5.1. Исполнитель осуществляет юридическую проверку и формулирует рекомендации исключительно в пределах согласованных юридических единиц.
5.2. Юридическая рекомендация не является юридическим заключением, не заменяет консультацию адвоката и не учитывает индивидуальные обстоятельства Клиента.
5.3. Направление рекомендаций Клиенту по e-mail и/или через Личный кабинет считается фиксацией юридической позиции Исполнителя. Дополнительного подтверждения со стороны Клиента не требуется.
5.4. Техническое внедрение (код, верстка, размещение, публикация) не является юридическим согласованием и может выполняться как Исполнителем, так и Клиентом или третьими лицами.
5.5. Ответственность Исполнителя возможна только в отношении внедрённых Клиентом формулировок, ранее направленных и согласованных Исполнителем в рамках юридических единиц, при условии, что Клиент не изменял согласованные формулировки без повторного согласования.
Исполнитель несёт ответственность за соответствие рекомендаций требованиям законодательства РФ исключительно по состоянию на дату выдачи соответствующей рекомендации (дата сообщения в Личном кабинете и/или e-mail). Исполнитель не обязан уведомлять Клиента об изменениях законодательства, вступивших в силу после указанной даты, если иное прямо не предусмотрено Правилами тарифов Платформы или отдельным письменным соглашением Сторон.

6. ДОБРОВОЛЬНЫЙ КОМПЕНСАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ
6.1. Исполнитель может предоставить Клиенту добровольный компенсационный механизм поддержки, реализуемый исключительно в форме начисления компенсационных бонусов на бонусный счёт Клиента.
6.2. Компенсационный механизм:
— не является страхованием;
— не является возмещением убытков или упущенной выгоды;
— не является компенсацией штрафов;
— не является признанием ответственности Исполнителя;
— реализуется только в форме компенсационных бонусов, порядок использования/срок действия/сторнирование которых определяются Правилами бонусной программы.
6.3. Лимиты компенсационного механизма (в том числе лимиты по каждому Тарифу Платформы) определяются Правилами тарифов Платформы и применяются в действующей редакции на дату принятия решения Исполнителем по обращению Клиента.
6.4. Компенсационный механизм может быть рассмотрен Исполнителем только при одновременном соблюдении условий:
6.4.1. Клиент привлечён к административной ответственности в виде денежного штрафа, и соответствующее постановление вступило в законную силу.
6.4.2. Нарушение возникло исключительно в связи с формулировками/материалами, которые были подготовлены/проверены Исполнителем в рамках юридических единиц и внедрены Клиентом без изменений либо изменения были предварительно согласованы Исполнителем.
6.4.3. Клиент соблюдал порядок согласования и предоставил Исполнителю достоверные исходные данные для подготовки/проверки формулировок.
6.5. Компенсационный механизм не применяется, если нарушение связано полностью или частично с:
6.5.1. Недостоверными/неполными исходными данными Клиента (в т.ч. сведения о лицензиях, врачах, адресах, ценах, услугах, гарантиях, результатах, противопоказаниях, показаниях и т.п.).
6.5.2. Изменениями Клиента/третьих лиц после направления рекомендаций (в т.ч. тексты, дисклеймеры, цены, “до/после”, отзывы, фото, реклама, посадочные страницы, настройки таргетинга).
6.5.3. Действиями/требованиями третьих лиц и сервисов (площадки, агрегаторы, каталоги, хостинги, операторы связи, платежные сервисы и т.п.), а также решениями/требованиями государственных органов, не являющимися административным штрафом.
6.5.4. Претензиями по качеству медицинских услуг, врачебной квалификации, диагнозу/лечению и любыми медицинскими спорами по существу оказания медпомощи.
6.6. Процедура:
6.6.1. Клиент обязан уведомить Исполнителя о факте привлечения к ответственности и предоставить документы через Личный кабинет и/или e-mail в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения постановления (либо с даты, когда Клиент узнал/должен был узнать о нём), приложив копии документов и материалы, подтверждающие связь нарушения с согласованными формулировками.
6.6.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения/документы. Срок рассмотрения обращения — до 30 (тридцати) календарных дней с даты получения полного комплекта документов.
6.6.3. Исполнитель принимает решение (начислить/отказать) и направляет мотивированный ответ через Личный кабинет и/или e-mail.
6.6.4. Если Исполнитель принимает решение о начислении компенсационных бонусов, Исполнитель может направить Клиенту через Личный кабинет и/или e-mail предложение об урегулировании по соответствующему эпизоду (в том числе в форме отступного/соглашения о прекращении взаимных имущественных требований).
6.6.5. Принятие Клиентом такого предложения (в том числе посредством подтверждения в Личном кабинете и/или фактического использования начисленных компенсационных бонусов) означает согласование прекращения взаимных имущественных требований к Исполнителю по данному эпизоду в пределах согласованного урегулирования.
6.7. Исполнитель вправе отказать в применении компенсационного механизма и/или сторнировать компенсационные бонусы при выявлении недостоверных данных, злоупотреблений или мошенничества со стороны Клиента — в порядке, предусмотренном Правилами бонусной программы.

7. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Все платежи осуществляются на условиях 100% предоплаты.
7.2. НДС по Договору исчисляется и предъявляется Клиенту Исполнителем только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Если Исполнитель не обязан исчислять и уплачивать НДС (в том числе применяет освобождение), цены/тарифы считаются установленными без НДС.
Если Исполнитель становится обязанным исчислять НДС, к цене/тарифу дополнительно начисляется НДС по применимой ставке на дату реализации (оказания услуг/получения аванса), если прямо не указано, что цена включает НДС.
7.3. Стоимость Тарифов и Услуг может изменяться Исполнителем с применением к следующему оплачиваемому периоду, если иное не указано в Правилах тарифов Платформы.
7.4. Лицевой счёт Клиента — учётный показатель денежных средств, внесённых Клиентом Исполнителю в качестве предоплаты (аванса) для оплаты Услуг по Заказам. Лицевой счёт не является банковским счётом Клиента и не является электронными денежными средствами.
7.5. Пополнение Лицевого счёта осуществляется путём перечисления денежных средств Клиентом по реквизитам Исполнителя и/или иными способами, доступными Клиенту. Денежные средства считаются зачисленными на Лицевой счёт с даты их поступления на расчётный счёт Исполнителя.
7.6. Оплата Услуг по Заказам производится путём списания денежных средств с Лицевого счёта на основании распоряжения Клиента, выраженного в Личном кабинете и/или посредством e-mail, позволяющих идентифицировать Клиента и Заказ. Клиент вправе уменьшить сумму к списанию с Лицевого счёта за счёт применения бонусов (скидки) в порядке, установленном правилами бонусной программы.
7.7. Исполнитель приступает к оказанию Услуг (выполнению работ) по Заказу после списания денежных средств с Лицевого счёта в оплату такого Заказа, если иное не согласовано сторонами.
7.8. Возврат остатка денежных средств с Лицевого счёта на расчётный счёт Клиента осуществляется по письменному заявлению Клиента с указанием реквизитов для возврата. Исполнитель осуществляет возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления и реквизитов. Банковские/платёжные комиссии (при наличии) удерживаются из суммы возврата либо оплачиваются Клиентом. Возврат осуществляется на расчётный счёт Клиента (плательщика) по Оферте, изменение получателя возврата не допускается. Письменным заявлением считается в том числе заявление, направленное Клиентом через Личный кабинет и/или посредством e-mail.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
8.1. Платформа и Услуги предоставляются по принципу as is. Гарантии достижения коммерческих или маркетинговых результатов не предоставляются.
8.2. Совокупная гражданско-правовая ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически уплаченной абонентской платы за последние 12 месяцев.
8.3. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
8.4. Компенсационный механизм является отдельной программой поддержки/лояльности и не относится к гражданско-правовой ответственности Исполнителя.
8.5. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, сервисов и государственных органов.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все исключительные права на Платформу, код, интерфейс и методики принадлежат Исполнителю.
9.2. Клиент гарантирует законность контента, предоставляемого для размещения и обработки.
9.3. Клиент предоставляет Исполнителю простую (неисключительную), безвозмездную, на срок действия Договора, лицензию на использование контента, загружаемого/размещаемого Клиентом в Платформе (тексты, изображения, логотипы, иные материалы), исключительно в целях функционирования Платформы, оказания Услуг, хранения, отображения и технической обработки такого контента.
9.4. Клиент гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями на использование и размещение указанного контента, включая согласия субъектов персональных данных (при применимости), и что такое использование/размещение не нарушает права третьих лиц и требования законодательства.
9.5. В случае предъявления к Исполнителю претензий/исков третьих лиц, связанных с контентом Клиента, Клиент обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счёт, а также возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, вызванные такими претензиями.

10. СРОК И РАСТОРЖЕНИЕ
10.1. Договор действует с момента Акцепта бессрочно.
10.2. Любая из сторон вправе отказаться от Договора с уведомлением другой стороны за 30 дней.
10.3. При существенном нарушении условий Клиентом доступ может быть приостановлен немедленно без возврата средств за текущий оплаченный период.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (DPA)
11.1. В отношении персональных данных третьих лиц (включая пациентов), которые Клиент размещает/обрабатывает с использованием Платформы, Клиент является оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора на основании Приложения №1 (DPA).
11.2. DPA определяет, в том числе, перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдения конфиденциальности и требования к защите персональных данных.
11.3. Клиент гарантирует наличие законных оснований и необходимых согласий субъектов персональных данных для передачи и обработки персональных данных с использованием Платформы.

12. ПРИОСТАНОВКА И БЛОКИРОВКА ДОСТУПА
12.1. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Клиента/его представителей к Платформе (полностью или частично) при наличии обоснованных подозрений на:
(а) нарушение законодательства РФ;
(б) нарушение прав третьих лиц;
(в) попытки несанкционированного доступа, злоупотребления или мошенничества;
(г) распространение запрещенной информации;
(д) существенные нарушения условий Оферты.
12.2. На период приостановки абонентская плата не возвращается, если приостановка вызвана нарушениями/рисками со стороны Клиента.
12.3. Исполнитель вправе запросить у Клиента сведения/документы для проверки; при непредоставлении в разумный срок Исполнитель вправе отказать в восстановлении доступа.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Электронный документооборот (ЭДО) через Личный кабинет и/или e-mail, а также через операторов ЭДО, признаётся Сторонами юридически значимым.
13.1.1. Первичные учетные документы (в том числе акты оказанных услуг/УПД) могут составляться в электронном виде и подписываться электронной подписью. Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), признаются равнозначными документам на бумажном носителе с собственноручной подписью.
13.1.2. Если Клиент подключён к оператору ЭДО, закрывающие документы направляются через ЭДО. Подписание осуществляется УКЭП Сторон.
13.1.3. Если Клиент не подключён к оператору ЭДО, Исполнитель направляет закрывающие документы в формате PDF на e-mail Клиента. Клиент подписывает и направляет Исполнителю подписанный документ одним из способов: (a) подписанием файла УКЭП; (b) подписанием на бумаге и направлением скан-копии. Обмен оригиналами на бумажном носителе осуществляется по запросу любой из Сторон.
13.2. Применимое право — право Российской Федерации.
13.3. Споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Республики Башкортостан при обязательном досудебном порядке.
13.3.1. Претензии направляются Клиентом через Личный кабинет и/или посредством e-mail.
13.3.2. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Исполнителем, если иной срок не согласован сторонами.
13.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и/или документы, указанные в п. 1.4 Оферты, путём публикации новой редакции на сайте Исполнителя.
13.5. Уведомление об изменениях осуществляется совокупно следующими способами: (а) публикация новой редакции на сайте Исполнителя; (б) размещение уведомления в Личном кабинете Клиента; (в) направление уведомления на адрес электронной почты Клиента, указанный им при регистрации/в Личном кабинете. Клиент обязуется поддерживать актуальность контактных данных и регулярно проверять уведомления.
13.6. Если иное прямо не указано в новой редакции, изменения вступают в силу по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента публикации новой редакции на сайте Исполнителя. Неполучение/непрочтение уведомления Клиентом (в том числе вследствие устаревшего e-mail, спам-фильтров, технических сбоев на стороне Клиента) не влияет на факт вступления изменений в силу.
13.7. Изменения условий Тарифа, стоимости и/или лимитов применяются к Клиенту с начала следующего оплаченного периода, если иное прямо не указано в Правилах тарифов Платформы. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу считается согласием Клиента с новой редакцией.

Реквизиты Исполнителя
ИП Браташова Алина Юрьевна
ОГРНИП 322028000192440
ИНН 026007218659
Адрес: г. Уфа, ул. Российская, д. 10-122
E-mail: support@medigram.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ №1
Поручение обработки персональных данных (DPA)
(является неотъемлемой частью Публичной оферты Медиграм)

1. РОЛИ СТОРОН
1.1. Оператор — Клиент по Оферте (далее — «Оператор»).
1.2. Обработчик — Исполнитель по Оферте (Медиграм) (далее — «Обработчик»).
1.3. Настоящее поручение является «поручением оператора» в смысле ч. 3 ст. 6 Федерального закона №152‑ФЗ «О персональных данных».

2. ПРЕДМЕТ ПОРУЧЕНИЯ И ЦЕЛИ
2.1. Оператор поручает, а Обработчик принимает на себя обработку персональных данных исключительно в целях исполнения Оферты, оказания услуг/предоставления доступа к Платформе и выполнения Заказов Оператора.
2.2. Обработчик обрабатывает персональные данные:
— по документированным указаниям Оператора;
— с использованием Платформы Медиграм;
— в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в п. 2.1.
2.3. Обработчик не использует персональные данные, обрабатываемые по поручению Оператора, в собственных целях.

3. СОСТАВ ПДн, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ОПЕРАЦИИ
3.1. Категории субъектов персональных данных: пациенты, клиенты (покупатели) Оператора, представители и сотрудники Оператора, иные лица, данные которых Оператор размещает/обрабатывает с использованием Платформы.
3.2. Категории (состав) персональных данных определяются Оператором и зависят от сценария использования Платформы; как правило это ФИО, контактные данные, сведения о записях/обращениях, история взаимодействий, иные данные, загружаемые Оператором.
3.3. Специальные категории персональных данных.
3.3.1. Оператор вправе поручать Обработчику обработку специальных категорий персональных данных, включая данные о состоянии здоровья, исключительно при наличии у Оператора законных оснований, предусмотренных ст. 10 №152‑ФЗ (в т.ч. при необходимости — письменных согласий субъектов).
3.3.2. Ответственность за наличие и надлежащее оформление законных оснований/согласий субъектов, а также за содержание и правомерность загружаемых данных несёт Оператор.
3.4. Перечень действий (операций) с персональными данными, поручаемых Обработчику: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа (в т.ч. через Личный кабинет), блокирование, удаление, уничтожение, а также иные операции, которые технически необходимы для функционирования Платформы и оказания услуг по Оферте.
3.5. Обработчик вправе осуществлять передачу персональных данных только в случаях и объёме, необходимых для исполнения поручения (например, предоставление доступа представителям Оператора в рамках Личного кабинета) и/или в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
4.1. Оператор обязуется:
— обеспечить наличие законных оснований обработки персональных данных и, при необходимости, получение согласий субъектов (включая письменные согласия по ст. 10 №152‑ФЗ для спецкатегорий, если применимо);
— предоставлять Обработчику документированные указания и достоверные сведения, необходимые для исполнения поручения;
— контролировать доступ своих представителей к Личному кабинету, обеспечивать конфиденциальность учётных данных и разграничение прав доступа;
— самостоятельно исполнять обязанности Оператора перед субъектами персональных данных и уполномоченными органами, если иное не предусмотрено законом.

5. ОБЯЗАННОСТИ ОБРАБОТЧИКА (КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ)
5.1. Обработчик обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке.
5.2. Обработчик принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 №152‑ФЗ (в т.ч. защита от неправомерного/случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий).
5.3. По запросу Оператора Обработчик в течение срока действия поручения предоставляет документы и/или иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований, предусмотренных ч. 3 ст. 6 №152‑ФЗ (в объёме, не раскрывающем уязвимости безопасности).
5.4. Обработчик обеспечивает локализацию персональных данных граждан РФ на территории РФ в рамках используемой инфраструктуры Платформы (если применимо к данным Оператора).

6. СУБОБРАБОТЧИКИ
6.1. Обработчик вправе привлекать третьих лиц (субобработчиков) для обеспечения функционирования Платформы и оказания услуг (например, хостинг/дата‑центры, сервисы коммуникаций и т.п.) при условии, что такие лица принимают на себя обязанности по конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных не ниже установленных настоящим DPA.
6.2. Обработчик несёт ответственность перед Оператором за действия привлечённых субобработчиков как за свои собственные.

7. ИНЦИДЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ
7.1. В случае выявления инцидента безопасности персональных данных, обрабатываемых по поручению Оператора, Обработчик уведомляет Оператора не позднее 24 часов с момента обнаружения.
7.2. Обработчик предоставляет Оператору доступную информацию, необходимую для выполнения обязанностей Оператора по уведомлению уполномоченного органа и/или субъектов персональных данных (если применимо).

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
8.1. Трансграничная передача персональных данных в рамках поручения не осуществляется, за исключением случаев, когда такая передача прямо предусмотрена документированными указаниями Оператора и допускается законодательством РФ.

9. СРОК ПОРУЧЕНИЯ, ВОЗВРАТ/УДАЛЕНИЕ
9.1. Поручение действует в течение срока действия Оферты.
9.2. По прекращении Оферты (или по письменному требованию Оператора, если это не препятствует исполнению закона) Обработчик прекращает обработку персональных данных и удаляет/уничтожает персональные данные, обрабатываемые по поручению, в разумный срок, если иное не требуется законодательством РФ или не обусловлено техническими особенностями резервного копирования (в таком случае данные подлежат удалению при ближайшем цикле перезаписи резервных копий).
9.3. При необходимости Оператор вправе запросить выгрузку данных из Платформы в объёме и формате, предусмотренном функциональностью Платформы и/или Правилами тарифов.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Ответственность Обработчика ограничивается условиями Оферты и требованиями законодательства РФ.
10.2. Обработчик отвечает только за нарушение обязательств по настоящему DPA в пределах своей зоны контроля и не отвечает за законность целей обработки, содержание и правомерность данных, загруженных Оператором, а также за наличие у Оператора оснований/согласий.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. В случае противоречий между настоящим DPA и Офертой приоритет имеют положения Оферты.
11.2. Во всём остальном, не урегулированном настоящим DPA, стороны руководствуются Офертой и законодательством РФ.